報導：郭貞黎
（吉隆坡7日訊）在學校設立“走，上學去”（Program Jom Ke Sekolah）投訴信箱，為中小學生，尤其是不敢向教師和家長投訴問題的學生，提供多一個投訴管道。

教育部和警方昨日推介“走，上學去”投訴信箱，供學生做出投訴，以遏制學生涉及不當行為，尤其是涉及刑事罪案。

根據校方接受《中國報》記者電訪時指出，教育部早年已規定學校必須要設有學生投訴信箱，一些學校尤其是中學早已設有類似投訴信箱，只是未獲得學生們的“善用”。

小學成效不大

隨著投訴信箱的“重新啟動”后，校方大致上是把信箱放置在紀律、輔導室外。

據雪隆區中小學接受詢問時，相信該投訴信箱對于一些中學將帶來一定的效果，但對于小學則成效並不大。

在小學，一般上是家長通過WhatsApp群組、電郵、致電校方做出投訴，涉及的投訴包括學生之間戲鬧、惡作劇、教師教學等。

在中學方面，校方接獲來自家長和學生的投訴並不多，尤其是隨著警方已委派警官接管學校的學生事務后，也讓學校內外的課題減少。

但校方相信隨著投訴信箱的設立，將鼓勵一些學生能在匿名的情況下投書提供消息和資料，包括揭發同學涉及違反紀律等的問題。

目前，受到一些學校關注的課題如有學生逃課、學生在非法電玩中心出沒、不艮少年駕麼哆在校外戲鬧、聚集、年長的學長以“組織老大”身分在學校惹事生非、勒索和霸凌學生等。

匿名情況提供資料

★馬來西亞人民社警總會長關志庭

相信隨著在全國各中小學設立投訴信箱后，將有助于讓生寫信投訴學校內外所發生的一些課題，這也將會帶來一定的效果。

很多時候，一些學生是知道學校內外所發生的一些課題和問題，但有不少學生並不敢講，也不敢公開投訴，擔心受到一些學生和外來者的對付。

我相信在該投訴信箱設立后，一些學生也有一個地方可以提供資料和訊息，特別是在匿名的情況下。

設有10多年沒使用

★史里肯邦安中學校長戴慶儀

各區警局局長于週一（6日）在各學校推介“走，上學去”投訴信箱。

教育部早已規定學校要設有投訴信箱，所以該校投訴信箱已有10多年，只是近年來，沒獲得使用，如今是重新啟動。

學校的投訴信箱向來是置放在紀律教師辦公室前，但很少有收到學生的投訴信，大部分收到家長的投訴信，他們是通過WhatsApp、電郵等的方式，投訴各項問題。

相信重新啟動投訴信箱，將有助于一些學生投訴校內的一些問題，包括被其他學生霸凌等，特別是他們不敢公開投訴的課題。

冀警方與校方聯繫

★蒲種山莊國中b校家協主席葉茂山

在學校設立投訴信箱，是全國性活動，警方于週一早上派了一位警官到學校週會，並在週會上匯報。

警方一直有委派一位警官負責一間學校學生事務，希望警方未來能夠加強與校方之間的聯系，尤其是針對在學校外發生的課題。

如果相關課題是發生在學校範圍外，學校是沒有權利去處理，因此需要警方援助。

近年來，接到的投訴已減少，例如一些青少年結伙在學校外遊蕩、吵鬧、學生逃課問題等。

須監督避免遭濫用

★全國校長職工會主席王仕發

7、8年前，已有一位警官“領養”一間學校措施，如今設立投訴信箱，只是多了一個投訴的管道。

據瞭解，涉及一些社會問題的主要是在中學階段，小學比較少。

隨著投訴信箱推介后，我們將把投訴信箱設立在輔導處外，提供一個供學生投訴的管道。

相信在一些學生不敢向老師或者是家長投訴情況下，投訴信箱是其中一個提供投訴的管道。

無論如何，認為投訴信箱還是需要獲得監督，避免遭學生濫用的情況出現。

目前較少接獲學生的投訴，反而大部分都是來自于家長，一般家長所投訴的課題都是介于學生與學生之間的問題，例如學生之間互相戲鬧、學生惡作劇等。

家長們也有許多投訴的管道，有些班級老師與家長之間也有WhatsApp群組，也讓一些較小的投訴已通過教師與家長們之間處理，也讓校方接獲的投訴數量減少。

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