【大城事頭條】國能換電錶 電費飆漲 積欠逾2萬．公寓要上訴
地點：班丹特麗仕公寓
（吉隆坡25日訊）班丹特麗仕公寓（Pandan Terrace Apartment）更換電錶后，電費從每月約2000多令吉飆升至5000多令吉，公寓無故累積積欠約2萬4000令吉電費！
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民政黨公共服務與投訴局主任拿督劉開強指出，該公寓有7棟樓，其中5棟沒有升降機設備，另兩棟都是9樓高的G樓和F樓，備有升降機設備。
“去年，國能公司（TNB）因G樓和F樓電錶老舊和疑電錶被動手腳，更換G樓的電錶，原本的2個電錶，即總電錶和分電錶，更換后只剩總電錶。”
他說，此后公寓電費從2000多令吉，暴漲一倍至每月5000多令吉。
他指出，管理層多番和國能周旋，卻不獲合理回應，隨后國能在今年3月發信指公寓G樓積欠2萬4000令吉電費，若不繳付將被斷電。
他今日與公寓管理層一同前往查看電錶后指出，他們已寫信要求國能暫緩斷電事宜。
“目前提出3個要求，即第一，安裝回電錶，管理層接受安裝新型電錶，但需有總電錶和分電錶。”
他說，第二是國能需闡明該筆欠款的算法和是否有誤，第三則要求召開對話會。
他認為，國能是大型供電公司，應有專業和透明的態度，而非不前往調查和解釋原因。
國能應公平調查
“為公平起見，若調查后證明國能有誤，應歸還多付的電費，若證明是用戶的錯，他們也願意付費。”
該局副主任劉博文指出，國能應公平調查，證明該筆費用非電錶不平衡或其他原因造成電費暴漲。
“這是我們本月第二宗類似投訴，上一宗投訴經國能調查后無法證明是用戶的錯，而歸還超額電費。”
此外，記者就此事聯絡國能公司，但該公司指由于是週末，相關負責人需到週一才能做出回應。
多次協商無下文
班丹特麗仕公寓管理委員會主席溫迪生指出，公寓G樓電費自2016年2月起暴漲一倍，這一年來他們多次與國能協商，都無下文。
“我們突然接到國能在2017年3月1日來信，指積欠2萬4000令吉電費和將斷電。”
他補充，他們每次詢問國能職員，對方都只回覆可能有人偷電，雖曾承諾派技術員檢查，卻無下文。
不合理管理層拒付全額
管理層經理人葉騰發指出，根據他們留存的文件，該樓向來電費介于2000至2800令吉，卻在更換電錶后暴漲一倍，肯定有哪裡出錯。
“我們投訴至少3次都不受理，但我們仍比照以前的電費，每月按時繳付2500令吉電費，由于覺得收費不合理，我們不願繳付電費單顯示的每月4000至5000令吉的全額。”
他說，他們只收到信件指積欠電費為24751令吉57仙，但不知該費用如何計算。
他補充，之前有國能職員告知，該樓總電錶和分電錶的算法和水費類似，即分電錶計算用戶單位用量，總電錶則是包括公用範圍如升降機和樓層電燈費用。
他質疑，G樓未有分電錶，到底國能如何計算單位用量，這部分並不透明。
“F樓和G樓情況一樣，F樓有108戶住戶，G樓只有90戶，為何G樓的電費反而用量超出F樓那么多？”
