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捷運輕快鐵服務中斷相繼2天公交大亂

報導：廖延濠
（吉隆坡1日訊）繼格拉那再也路線輕快鐵昨晚發生技術故障，今早輪到雙溪毛糯至加影第一階段捷運服務中斷，兩大公交系統雙雙陷入癱瘓，乘客無不叫苦連天！

雙溪毛糯至加影第一階段捷運路線，今早一度面對服務中斷，所幸經由搶修2小時後已經恢復正常運作。

國家基建公司在推特撰文指出，捷運服務在今早9時已恢復正常。

該公司今早7時發生捷運服務中斷後，馬上在雙溪毛糯至桂莎中環（Kwasa Sentral）站、桂莎中環至蘇麗雅（Surian）站、蘇麗雅至敦依斯邁花園站，以及敦依斯邁花園至士曼丹站，安排接駁巴士載送受影響的乘客。

設櫃台退票

格拉那再也路線的輕快鐵服務，昨晚同樣出現技術故障宣告服務中斷，搶修至今早才恢復正常。

事故發生在昨晚8時23分，當局展開搶修工作，受困在輕快鐵站的乘客，紛紛上網宣洩不滿，怨聲載道。

吉隆坡快捷通通過推特通知，受影響的搭客可以前往輕快鐵站服務櫃檯，退票索回款項。

當局也派出10輛接駁巴士，往返鵝嘜、占美清真寺（Masjid Jamek）及亞洲再也（Asia Jaya）站，以及布特拉高原至亞洲再也站，接送受困在輕快鐵站的乘客。

影響43列輕快鐵運作

格拉那再也路線的輕快鐵列車控制中心的信號與通訊設備週五晚發生故障，影響該路線43列輕快鐵的運作。

Rapid Rail有限公司總執行長拿督佐哈里指出，故障引發輕快鐵服務中斷，當局唯有出動團隊成員，安排司機駕駛輕快鐵。

他說，昨晚9時15分，格拉那再也路線的輕快鐵通過司機駕駛，前往臨近車站讓乘客安全下車。

在一般情況下，輕快鐵是不需司機駕駛操作。

“由于司機駕駛列車，必須緩慢行駛，到站時間會稍長一些，以確保列車之間的安全距離。”

該公司也出動14輛接駁巴士，在輕快鐵路線各站安排載送乘客。

他說，該公司在輕快鐵列車、車站和社交媒體發布消息，安排輔警和行動小組成員應付受困的乘客，同時允許乘客憑票退款。

他對昨晚的格拉那再也路線輕快鐵故障事故，對受影響的乘客表示誠摯道歉，如今該路線已恢復正常操作。

上傳視頻乘客吐苦水

格拉那再也路線輕快鐵發生故障，服務中斷導致公交大癱瘓，受影響乘客紛紛在社交媒體大吐苦水，宣洩不滿。

這些乘客受困在輕快鐵站，攝下人滿為患的情景，有者還拍下簡短視頻，上載社交媒體訴苦。

網民Liezl Lafuente昨晚9時困在金馬（Dang Wangi）站，拍下車站人潮的照片，她在面子書指自己已失去耐心。

另一網民Ina Inova昨晚10時，上傳攝下的雙塔樓站20秒短片，顯示人潮擁擠的情景。

不少網民留言炮轟Rapid KL有限公司，更要求總執行長對此負起責任。

一些人表示對輕快鐵服務糟糕管理感到失望，管理部門應當撤換。