KDEB高效率高科技服務 巴生垃圾投訴減
報導：朱美鳳
（巴生25日訊）雪州政府子公司達魯益山集團（KDEB）接管巴生市議會收集垃圾服務已滿一年，靠著高效率、高科技及系統化管理制度，降低巴生垃圾問題。
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據瞭解，KDEB于去年7月1日開始接管巴生市議會收集垃圾服務，雙方簽署了7年合約，每年2500萬令吉，7年總合約為1億7500萬令吉。
達魯益山集團總經理蘭利受訪時指出，去年7月1日至今年6月，該公司收集了約19萬4018.78噸的垃圾，投訴率減少95%。
大型工業區不在管轄範圍
他說，該集團負責垃圾服務管理權包括住家垃圾、商業區垃圾及輕工業區的固體廢料垃圾，至于大型工業區，根據地方政府條例，都是由業者自行處理，不在該公司管轄範圍。
“在去年7月接手巴生區收集固體廢料垃圾服務后，平均一個月接到27宗投訴，8月就減少至8宗，從去年9月開始至今年6月，每個月平均4宗左右。”
他說，垃圾投訴減少對于該公司來說可說是最大的鼓勵，因為在該公司還未接管巴生區垃圾服務時，巴生區可說是雪州12個地方政府中，垃圾問題最為嚴重的地方政府。
“現在還在摸索并探討如何更進一步解決巴生區所面對的垃圾問題，畢竟垃圾問題無法在短期內解決。”
蘭利也說，目前固體廢料垃圾範圍分為68個區域，共有21名管理工作人員負責監督該公司旗下承包商的工作表現，同時引用日本技術的指揮中心（centralized command centre，簡稱CCC），時刻監控垃圾車去向，包括接獲投訴后，垃圾車會在限定期限內完成清理工作等。
他說，目前共有60輛垃圾車負責收集巴生的垃圾，以目前情況來看是足以應付。
垃圾沒包好增工作量
蘭利說，在過去一年來，KDEB垃圾服務工作人員所面對的最大問題，就是居民自身的垃圾處理常識及外勞問題。
“承包商去收集垃圾時，因為居民沒有做好包裝垃圾的工作，所以垃圾滿地，增加工作人員的工作量，而且居民常常有一種心態，就是垃圾是承包商的責任，反而忽視了自身的公民意識。”
他說，外勞氾濫也會為收集垃圾帶來一定的阻礙，尤其是一些外勞比較多的廉價組屋，因為外勞不太注重環境衛生，常常導致垃圾堆積，讓工作人員甚為頭疼。
“當然我們也會做好分內的工作，儘量保持巴生區一帶的整潔環境。
他也表示該公司已于3月1日開始逐步接管公共領域清理環境服務，目前來說一切進展尚可，未來不排除全面接管巴生市議會垃圾及清理服務工作。
市會滿意KDEB服務
《中國報》記者針對相關課題尋訪巴生市議員及居協方面的見地及建議，受訪的市議員均對過去一年來達魯益山集團（KDEB）巴生市議會收集垃圾服務深感滿意，希望可以繼續保持下去。
但針對KDEB3月開始接管公共領域清理環境服務的工作表現方面，受訪的市議員均表示或因為還未上手，所以還是會出現工作怠慢的情況。
巴生市議員楊文來指出，就以目前來說，其實KDEB還未全面接受巴生市議會公共領域清理環境服務的全部工程，而3月接受只是第一階段的工程。
“第一階段大約有27個區域，因為目前巴生市議會屬下的一些承包商還未屆滿，市議會通常是等到這些承包商屆滿或因為表現不佳被市議會終止合約之后，才能移交給KDEB負責。”
別亂丟垃圾
★拿督陳福源（巴生居協聯合總會會長）
自從由KDEB接管巴生區的收集垃圾服務之后，整體環境衛生確實有很大的改善，只是我認為美化環境的工作還需要繼續加強。
有時候也是因為公民意識的問題，有些居民認為收集垃圾就是承包商的工作，所以亂丟垃圾，沒有把垃圾放在顯眼的地方，增加承包商的工作負擔。
關注偏僻區域
★嚴玉梅（巴生市議員）
個人覺得其實有時候是居民本身的公民意識不夠，畢竟保護環境衛生，人人有責，而且比較起之前，巴生收集垃圾服務整個系統明顯更加的完善。
目前如果說垃圾問題比較嚴重的可能就是比較偏僻的區域，這一點我希望KDEB可以給予關注，當然市議會方面也會加強宣導方面的工作。
應列出執勤表
★李富豪（巴生市議員）
達魯益山集團接管巴生市議會收集垃圾服務之后，確實減少了巴生區一帶所面對的垃圾問題，所以我希望他們可以繼續維持這麼好的工作效率，做好把關的工作。
此外，我也建議KDEB的承包商可以列出完整的執勤時間表，并根據時間表進行收集垃圾工作，更方便居民整理住家的垃圾。
