報導：楊淦翔

（吉隆坡5日訊）營業成本增加，又面對自助式洗衣店搶灘，傳統洗衣店業者被迫把開銷轉嫁消費者，同時設法提供附加服務增加收入。

本報記者走訪甲洞衛星市一帶的傳統洗衣店時，業者坦言今年許多物品漲價，雇主也得承擔外勞人頭稅，進一步加重業者的營業開銷，若不調漲洗衣費，恐將面對虧損。

他們說，業者自消費稅開跑以來，都面對生意難做的困境，加上百物漲價、油價也每周浮動不定，讓他們的開銷隨之增高。

每公斤漲數仙

業者指出，洗衣服務所需的洗滌劑、塑料袋、衣架、機器、車油等所需品逐年漲價，早在數年前就感到吃力，但為留住和照顧顧客感受，因此沒有隨意漲價。

“現今不得不調漲洗衣費，漲幅將介于10%至20%之間，大概每公斤漲數仙，以應付生意開銷。”

不過，面對自助式洗衣店如雨后春筍般的開設，洗衣業業者指出，這些服務的林立對他們或多或少也有些影響，除了流失部分顧客，他們仍有合約顧客，如酒店、醫院及餐廳等。

業者坦言，自助式洗衣店的洗衣費和傳統洗衣店不相伯仲，但傳統洗衣店仍有提供折燙衣服等，也比較衛生，因洗衣店一般都不會接受處理太骯髒的衣物。

此外，一些業者為增加生意，也提供裁縫服務，以增加收入和維持營業。

今年調漲價格

★陳賜忠（洗衣店業者）

自助式洗衣店的顧客群和我們不同，我們仍有固定顧客群。

不過，我被迫在今年調漲洗衣費，因為開銷很大，洗衣所有用品都漲價，加上得付員工人頭稅，不得不漲價。

無法承擔才漲

★郭智樑（洗衣店業者）

今年起，外勞人頭稅的措施對我們影響最大，因這行業需要許多勞力，如今得付人頭稅，讓我們開銷成本更大。

因為有合約顧客，所以1年365天全年無休，每天都得工作，也因繁重工作，現在很多外勞都不做了。

我向來都沒有隨意漲價，只有在政府改變政策，我無法承擔經營開銷時才漲價。

推出裁縫服務

★陳蹬媚（55歲，洗衣店業者）

自消費稅落實后，我們營業成本也相對增加，但為了留住顧客，我們沒有隨意調漲洗衣費。

可是，現在已很難應付營業開銷，所以不得不漲價。

為了增加生意，我推出裁縫服務，希望能吸引更多顧客。

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