【大城事頭條】吸引消費者回流 巴剎改革力抗霸市

報導:黃慧慧
攝影:連利元
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(吉隆坡31日訊)霸級市場積極拓展業務越戰越勇,傳統巴剎的生意則受重挫,為力挽狂瀾,各巴剎全面改革、美化及提升巴剎,力抗霸級市場威脅。
近年來國內的霸級市場越開越多,霸級市場以低廉批發價格出售各類新鮮食材,銷售定位和傳統巴剎相似,惟霸級市場的環境和設施卻比巴剎更好,所出售的貨品全面,吸引不少巴剎忠實顧客光顧。
《中國報》記者電訪各巴剎小販公會主席時,他們都說巴剎生意因為霸級市場而減少。
他們說,霸級市場環境衛生較好、提供多個泊車位且營業時間長,自然吸引消費者光顧。
“現已全面提升巴剎的衛生,也進行美化,為殘舊的巴剎設施進行提升,以吸引消費者回流。”
吉隆坡大城堡小販商業公會主席周福銘說,理事會目前正積極拓展巴剎,邀請更多小販前來擺攤讓巴剎售賣多元化的商品外,也不定期舉辦活動及透過網絡和消費者互動,藉以吸引更多消費者前往。
惟除了霸級市場的威脅外,各巴剎也面對各種不同的問題,如小販短缺及外勞搶灘等,皆導致巴剎的生意額下跌。
食材新鮮霸市無法取代
傳統巴剎無法被取代!
記者日前走訪吉隆坡巴生路四支半公市時,受訪消費者都認為巴剎的食材每日新鮮到貨,和霸級市場相比較為新鮮。
受訪者說,若在巴剎購入不新鮮的食材,還可以要求退貨,較為方便。
“在巴剎買菜可以和不同的小販聊天,不失為消磨時間的好方法,這些都是霸級市場所無法提供的。”
受訪者也說,因為巴剎只有在特定的時間營業,所以他們在巴剎關閉后也會到霸級市場購買食材,惟首選仍是巴剎。
受訪小販說,現會為客人提供更多的服務,盡量滿足客人的需求。
生意還算不錯
★曾慶應(52歲,豬肉販)
基本上逢年尾學校假期大家都會出國旅行,所以生意就會變差,今年的生意還算不錯。
霸級市場對我們生意影響不大,客人還是喜歡巴剎的食材新鮮,偶爾還可以跟我們聊天,較有人情味。
我們也已轉型,為客人提供更多服務,盡量滿足需求,如現我們已會按照客人的要求處理豬肉。
提供各種服務
★謝女士(魚販)
近的生意都很差,尤其是自從NSK開張之后生意更加慘淡。
我們都盡可能為客人提供各種服務,砍魚洗魚等工作都做了,目前多數是熟客光顧較多。
情況已有好轉
★吉隆坡巴生路四支半公市小販公會主席高玉菊
附近一間霸級市場剛開張時,對巴剎生意衝擊確實很大,但現在情況已有所好轉,很多消費者已回流。
巴剎售賣的肉類、海鮮類始終比較新鮮,所以還是有不少人喜歡來巴剎購買食材。
自新理事會成員于2015年接手后已積極進行提升,如更換桌椅、風扇及提升各方面的衛生。
目前,阿南弗拉(Alam Flora)的員工都按照時間表前來清洗巴剎廁所,還提供廁紙和洗手液,廁所衛生比以前好了很多。
巴剎食材新鮮
★林謙義(19歲,消費者/待業)
以前我在巴剎做工,加上我住的地方靠近巴剎,所以比較喜歡到巴剎買菜。
在巴剎可以和一些熟悉的小販聊天,不失為一個消磨時間的好方法,且巴剎的東西也比較新鮮。
巴剎較好議價
★陳振毅(27歲,消費者/小販)
本身是做飲食業的,一般都會到巴剎選購食材,除非巴剎沒開,才會光顧霸級市場。
感覺巴剎的食材比較新鮮,價錢也較好商議,如果拿到品質差的貨物還可以要求退貨。
我和很多小販相熟,可以事先打電話來訂購,到了現場就可以拿貨,非常方便,反而偶爾到NSK還要面對塞車的煩惱。
可和小販聊天
★江旭健(23歲,消費者/客服服務專員)
多數是陪婆婆前來巴剎,婆婆喜歡巴剎的食材較新鮮,價錢也比較便宜,婆婆還能和一些小販聊天消磨時間。
平常工作都是早起,所以要來巴剎不會有問題,不會特別要求婆婆到霸級市場購買食材,還是尊重婆婆的意願。
外勞才是問題
★士拉央舊批發公市普渡公會主席何亞財
霸級市場對巴剎的生意確實造成影響,畢竟現在的人都喜歡在方便和舒適的情況下買東西。
可我認為外勞搶灘和殘舊的巴剎設施,對我們的生意影響更大。
外勞隨意在路邊擺攤,導致缺乏泊車位和塞車,加上這些外勞的衛生習慣非常糟糕,使消費者不願前來。
我們曾多次向市政局反映巴剎水供不穩定、廁所不足及外勞搶灘等問題,但市政局一直未有採取任何行動。
批發生意維持
★半山芭小販小商公會主席陳克強
半山芭巴剎沒有泊車場,又經常塞車,消費者自然傾向到霸級市場購物,巴剎生意額至少跌了30%。
目前只是門市的生意受到影響,批發外送的生意仍維持一樣。
除了顧客人潮銳減外,巴剎的小販數量也銳減,很多年老小販無法再經營自己的檔口,就把檔口出租給外勞。
我們現在也只能等有關當局為巴剎進行美化,希望巴剎美化后衛生有所改善,可以吸引消費者,但有關計劃自去年3月被提及后,至今再無新消息。
不定期辦活動
★吉隆坡大城堡小販商業公會主席周福銘
24小時營業的霸級市場更方便消費者,還有一些市場提供網上訂購深受年輕一代的喜愛,但上了年紀的人還是比較喜歡光顧巴剎,
我們積極邀請更多小販加入,為消費者提供更多選擇外,也不定期舉辦活動讓消費者參與,吸引他們光顧。
巴剎現也有經營自己的面子書專頁,讓小販們可以將新產品的資訊告知消費者。
目前已申請另一條街檔擺檔擴充巴剎,預計將增設45%的攤檔,屆時會出租給其他售賣不同種類物品的小販。
不要亂丟垃圾
★王女士(55歲,退休人士)
不覺得霸級市場的食材售價特別便宜,只有購買量多的人才會受惠。
我認為霸級市場的食材較不新鮮,幾次買回家沒多久就變壞,所以還是喜歡到巴剎買菜。
現在的巴剎比較干淨和漂亮,也不再出現屋頂漏水的問題,但還是希望大家不要隨地亂丟垃圾。





