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更換模式商家措手不及電子賬單水費暴漲

（吉隆坡28日訊）甲洞、孟加拉拉花園商家投訴，雪州水供公司（Syabas）自今年起更換了水費單模式后，水費卻大暴漲，讓商家錯愕不已。

商家指出，他們原本每個月的水費都是介于100多令吉至400多令吉，豈料，今年1月的水費卻是6000多令吉至8000多令吉。

他們今日在泗岩沫區國會議員林立迎的帶領下召開新聞發佈會時指出，收到的水費單模式也和以往的有別，1月的水費單是放在信封內，看似打印出來的網絡賬單。

商家說，他們經商了10多年，不曾面對過這種情況，令他們瞬間措手不及，只好向林立迎求助。

拒繳費恐遭斷水

他們指出，在接到有關賬單前，從無接到任何相關的更改賬單模式或水費漲價等消息，且在該月內也沒有特別增加用水量，反而曾發生兩次水供中斷情況。

他們說，他們曾向水供公司了解情況，並被告知勿先繳水費，得待該公司展開調查后才決定是否需付這筆高額水費。

除此，商家也擔心，不繳還這筆高額水費，將遭斷水，影響生意。

另外，林立迎也就此課題，呼籲其他有同樣遭遇的用戶，勿繳還這不合理的水費額，同時也向水供公司投訴，或在社交媒體上公開對該公司提問。

他指出，水供公司突然更改了賬單的模式，卻出現這么嚴重的失誤，也許是採用的新軟件造成的，不過也不排除人為疏忽。

此外，他也一再提醒其它受害者，要保持冷靜，也勿繳賬單上的水費數額，因退款是十分麻煩的程序。

水費飆漲50倍

★葉詩晴（洗車店業者）

洗車店平均每月的水費是133令吉左右，可是在今年1月的賬單，卻是6820令吉，令我非常驚訝。

我收到的賬單也是類似打印出來的模式，和以往的完全不同，這也令我疑惑。

我曾向水供公司反映，對方也勸告我勿先繳款，待他們調查后才決定。

不知換賬單模式

★黃丹鳳（咖啡廳業者）

每月的水費向來都是400多令吉，這次的則是高達8146令吉。

從來沒有申請過更換賬單模式，也不曾聽聞水供公司將更改賬單模式的消息。

擔心若不繳費，將中斷我店的水供，影響我們的營業。