報導：高志豪

（巴生25日訊）巴生市議會“電子泊車”，出師不利？

巴生市議會從6月1日起，推出手機應用程式“巴生市議會精明泊車”（Smart Parking MPklang），民眾只要一機在手，隨時隨地“動指”即可繳付泊車費，但在推出初期卻面對一些投訴事故。

有關系統正式投入運作的首幾天，一些民眾投訴無法轉賬，無法使用該應用程式，同時有人投訴逾時沒通知機主。

所幸，巴生市議會接獲民眾投訴后，已立即與有關應用程式公司交涉，問題極速迎刃而解，民眾如今終于可順暢使用了。

根據《中國報》所瞭解，有關應用程式便捷，因此一些民眾在應用程式一推后，便馬上下載，先用為快。

“逾時提醒”形同虛設

不過，有機主投訴，他們填寫資料，包括銀行卡資料后，應用程式卻顯示過不了賬，導致他們無法使用。

也有民眾投訴，當過不了賬的問題解決后，發現該應用程式的一項貼心功能，即“逾時提醒”形同虛設，一些機主表示泊車時間截止后，卻沒有接到相關通知。

據知，該應用程式可讓民眾選擇設定，是否開啟逾時提醒，但機主表示他們已檢查有關設定，確認有開啟逾時提醒通知（notification），惟結果還是一樣。

同時，也有一些駕車人士不滿，每次加額都要被征收1令吉費用，因此希望市議會可以豁免有關收費。

李富豪：只接2投訴個案

巴生市議員李富豪受詢時指出，市議會和有關應用程式公司在獲知機主所面對的問題后，已第一時間進行補救，目前有關應用程序已可正常使用。

“其實，市議會目前為止，也只接過兩個投訴個案而已，因此相信是個別問題，相信該系統問題並不嚴重。”

他強調，市議會征收泊車費，並不是單純想增加收入，而是希望有效管理交通，同時避免發生車主長時間“霸佔”停車位事件。

首週逾千人次使用

“電子泊車”推出首週，已有逾1000人次的使用率，市議會目前已收獲1萬5000令吉預付款項。

李富豪希望，未來該應用程式的使用率會越來越高，除了符合時代步伐，也可減少印製傳統泊車紙，這樣更加環保。

“而且，這個應用程式非常便捷，可讓車主更加節省時間和省錢，以前車主為了避免逾時，可能會直接多付，但如今只要一機再手，便可在接獲逾時通知后才加額，不用多付。”

他說，車主可以依照需求，隨時一個按扭就可加額，不用擔心逾時被抄牌罰款，也不用特地趕到車子去放固本。

加額徵收1令吉合理

李富豪解釋說，由于有關應用程式需要定期進行保養工作，同時還會被銀行征收轉賬費，因此機主每次加額被征收1令吉費用，其實並不為過。

他還說，有關應用程式的成本，與傳統泊車固本的成本相差不多，后者需要繳付印刷費用和繳費予營運商等。

“如今，泊車繳費方式雙管齊下，希望可以帶給市民更多便利，大家可以依照各自所需，選擇繳付的方式。”

新聞背景
附合無現金社區目標

巴生市議會主席拿督莫哈末亞希早前宣佈，民眾從6月1日起，可以通過下載“巴生市議會精明泊車”應用程式進行“電子泊車”，使泊車系統更加便利，附合州政府”無現金社區”目標。

民眾每次可選擇充值10令吉、20令吉或50令吉，泊車費一樣是每小時50仙，一旦逾時，該應用程式還會自動向車主發出逾期通知，提醒車主加額，車主可決定是否“續費”。

該應用程式與執法人員設備連接，因此付費的車輛，雖然沒有展示泊車固本，執法人員也會知道該車是否已經付費。

目前，市議會管轄地區一共有3萬5000個收費泊車位，

每年可為市議會帶來約750萬令吉的收入。

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