巴士車長有身分卡快捷通鼓勵乘客互動

（吉隆坡10日訊）吉隆坡快捷通（RapidKL）巴士推出巴士車長身分卡（Kad Identiti Kapten Bas），讓每名乘客登上巴士前可了解司機的名字，鼓勵他們主動與司機互相問安，讓雙方都度過愉快的行程。

從明天（11日）開始，每輛在巴生谷地區行駛的吉隆坡快捷通巴士，在靠入口處的車窗將展示顯眼的巴士車長身分卡，附上司機名字及照片，駕駛司機會率先向乘客打招呼，鼓勵乘客們也禮貌回應，締造更和諧的社會。

快捷通巴士有限公司總執行長莫哈末阿占指出，該公司提倡互相問候文化，架起拉近公司與乘客關係的橋樑，也讓他們有更愉快的乘搭體驗。

他說，檳城快捷通、關丹快捷通與甘文丁快捷通也會跟隨腳步，在未來也會推行巴士車長身分卡及問安文化。

他今日在吉隆坡中央藝術坊（Pasar Seni）巴士總站，主持推介巴士車長身分卡儀式，這么指出。出席者包括吉隆坡快捷通首席運營長三蘇里扎。

莫哈末阿占說，吉隆坡快捷通在巴生谷地區有175條路線，司機共有1700名，每天要載送50萬名乘客，他們分成日夜兩班，每天平均工作10小時，壓力十分大。

“如果乘客登上巴士前都主動向司機問安，相信會讓司機更覺得有暖意，繼續為乘客們提供更好的服務。”

將推廣“微笑運動”

快捷通巴士不久后會推廣“微笑運動”，教導司機如何對乘客微笑，讓溫暖笑容滿溢整輛巴士，飄揚在行程之中。

莫哈末阿占指出，雖然微笑只是個小動作，但發自內心真摯的微笑會觸動人心，與乘客的關係會更為和諧。

他說，乘客首次看見巴士車長身分卡，不要起念頭認為是用以投訴的管道，車長身分卡真正用途是加強司機與乘客的關係。