地點：安邦美樂16路

（安邦5日訊）安邦美樂16路（Jalan Melur 16）一住宅自雪州水務公司（Syabas）前往更換水錶后，水費從免費飆升至逾141令吉引發使用者不滿。

上述住宅屋主李侲衛、租戶謝秋明今在民政黨蓮花苑投訴局主任劉博文陪同下，召開記者會。

換水錶前無須繳水費

劉博文指出，謝秋明自3、4年前搬至該處居住，多年來用水量不超過20立方米，所以在雪州的免費20立方米水供計劃下無須繳納水費。

他說，去年11月時雪州水務公司的員工已水錶損壞上門更換后，12月時謝秋明即接獲總額高達141令吉的水費賬單。

他說，謝秋明在接獲高價水費單后，曾多次前往水務公司作出投訴。

“之后水務公司只于1月3日，針對謝秋明的投訴發出一份簡單的說明報告，即調查后發現新換的水錶並沒有破裂等問題，水錶正常運作，之后就沒有採取其他任何行動。”

他說，對比新舊水費賬單可發現水費明確的飆升，對用戶會造成負擔，希望水務公司正視問題，派人前來做詳細的檢查，給用戶一個滿意的答覆。

謝秋明說，目前住家只有4人居住，用水量也沒有很大，不滿意水費突然飆升，所以至今尚未支付該水費。

李侲衛指出，1992年開始在上述住家居住，自雪州實行免費20立方米水供計劃后，他們就不曾支付水費。

劉博文在現場奉勸謝秋明先繳納上述水費，再由他代為寫信向水務公司投訴。

劉博文吁暫緩電郵賬單

劉博文呼吁水務公司，暫緩水費單改為全面以郵寄或電郵方式寄出的新措施。

他說，近日來接獲很多蓮花苑居民的投訴，說自己沒有接獲水費單。

他說，自2018年開始，水務公司已正式落實透過郵寄和電郵的方式把電費單寄給用戶，以致很多人沒有收到賬單。

“曾就此事和水務公司的人員會面，將會于下週再度和他們會面，商討解決方法。”

他說，為了綠化環境水費賬單改為電郵寄出為大勢所趨，但仍有很多年長者無法適應。

他說，希望水務公司可以暫緩此項計劃，或雙管齊下，在電郵賬單的同時，也保留抄寫賬單的做法，讓年長者可以慢慢適應或提供回扣的方式，鼓勵用戶選用電郵方式接收賬單。

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