（吉隆坡2日讯）《2018年总审计司报告》指出，雪兰莪精明巴士没有提供完善的辅助设备，包括巴士站没设立候车柱子、候车柱子设立在不适当位置、候车柱子没路线资讯、已破损，甚至被拆掉。

审计司是在2018年10月至11月，在莎阿南市政厅、乌雪县议会及梳邦再也市议会进行审计。

报告指出，在莎阿南市政厅和乌雪县议会，最大的问题是车柱子设立在不适当的位置将造成乘客的不适，尤其大热天和下大雨时，也造成残障人士和年长者不便。

报告说，候车柱子设立在不适当位置、候车柱子没路线资讯、已破损，甚至被拆掉的问题，导致一些巴士没有停靠，将影响整个路线。

没设候车柱子

报告说，在梳邦再也市议，一些地区甚至没有设立候车柱子，乘客完全无法掌握巴士路线的资讯。

随后，莎阿南市政厅提升10个候车柱子，也策划在2019年提升额外10个候车柱子。

此外，莎阿南市政厅、乌雪县议会及梳邦再也市议会分别有22、16及4辆巴士，但并不是所有巴士都有安装统计乘客系统。

莎阿南市政厅只有7辆巴士安装统计乘客系统、乌雪县议会和梳邦再也市议会分别4辆。

没安装统计乘客系统的巴士皆以人手计算，报告认为数据可靠度不高。

最多人投诉 等巴士时间太久

根据民调，雪兰莪精明巴士的投诉中，最多人投诉是等候巴士时间太久，占45.2%。

报告说，排行第二的投诉是塞车，占41.3%，16.1%是没有清晰的路线资讯。

报告说，根据莎阿南市政厅和乌雪县议会于2015年及2016年的投诉文件中，并没有纪录任何的投诉。

莎阿南市政厅于2017年和2018年分别有20及7宗投诉，乌雪县议会于 2018年只有3宗投诉。

至于梳邦再也市议会，根据与官员的交谈，在2015年至2018年，是有接获投诉，但没有正式纪录。

报告认为，这反映了地方政府处理投诉的系统欠佳。

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