（吉隆坡11日訊）烏龍投報，見到遠處有煙霧就當火災，看到鞋子、箱子發出不明聲音就當成有蛇，向消拯局投報。

消防及拯救局每天除了接獲火災投報，也接獲許多形形色色投報，從燒蜂巢、捉蛇、公眾的手卡在排管、拯救受困的動物、小童受困車中、公眾受困升降機、車禍、水災救拯等。

吉隆坡消拯局行動室主任三蘇接受《中國報》記者專訪時說，隨著通訊便利，更多民眾願意向消拯局做出各項投報，所以消拯局每天接到各類投報增加不少。

投報增加

他說，但有些民眾在沒有事先確定的情況下，因烏龍投報，常讓赶到場的消拯人員也啼笑皆非。

他指出，有些民眾只要一見到有煙，即使只是遠遠看到有煙，就會當成火災來投報。

他說，當投報傳發到當地消拯局后，消拯車抵達時，才發現只是組屋區在噴射蚊霧，沒有發生火災。

他說，一些民眾分不清楚火災的濃煙區別，有時遠遠見到組屋或者是人民組屋冒白煙，大多數都會誤以為是火災。

“有時只是組屋區或人民組屋區進行噴射蚊霧的活動，當消拯隊來到現場時，才發現虛驚一場，只是在噴射蚊霧，並不是發生火災。”

三蘇說，若有關投報是致電消拯局，有時也會再三確認煙的顏色，除了確定是否是火災，也確定火災的情況如何。

不管接獲大小案投報 消拯車完整出發執勤

不管是“小案”或“大案”，消拯局一旦在接獲投報，必須即時派出一輛載有6人及穿配齊全消拯車到場。

三蘇說，除了火災投報，即使是一般投報，消拯局必須要整輛消拯車“完整”出發執勤。

他舉例說，當消拯局總部接到有人投報鎖匙掉進溝渠后，當投報傳到當地消拯局時，消拯局就得即時派出一個隊伍出發到相關地點。

他指出，根據規定，只要接到投報就必須一個隊伍（一輛消拯車）出發前往相關地點，即是一輛載有6個人的隊伍。

他重申，當局不能在接到投報后，只派出1、2人去事發現場，或叫二人騎著摩哆前往處理。

他說，當接到投報，消拯人員必須要穿備齊全出發，即是為準備在完成投報后，一旦再有投報接獲時，該消拯車將會直接前往另外一個投報地點，並無須再返回消拯局。

他指出，通常所取得資料是事件和地點，並沒有詳細的內容，有時到場后才察覺是有一些出入。

“像早前有一宗投報鎖匙掉下溝渠的投報，當隊伍一來到，投報者是要求消拯人員協助拾起溝渠中的鎖匙，該溝渠也不大，基本上投報者是可以通過一些方法拾起溝渠中的鎖匙。”

執勤“碰壁”不列虛報

雖然執勤“碰壁”，但消拯局通常不會把相關投報列為“虛報”處理。

三蘇說，當消拯隊伍來到現場，發現沒有火災，可能只是早前噴射蚊霧，或正在進行噴射蚊霧，引起的虛警，當局也不會列為虛報處理，只是會列為與實際情況不符。

他指出，另外一些情況分別是消拯人員抵達現場時，已不見受困的動物、也不見投報的蛇，或者是發現被投報的並不是蛇等，當局也不會列為虛報。

“虛報是與上述情況不一樣，也是無中生有，但有時我們可從投報者的語氣中查詢是否是虛報。”

勸民眾勿擅自行動

三蘇說，消拯局也常接到民眾投報家裡有蛇，或發現有蛇的情況，一些民眾一聽到家裡箱子之類的傳出異聲，或者是見到鞋子內好像有物體，就會致電消拯局講家中有蛇。

他指出，通常當民眾投訴家裡有蛇時，他們會勸告民眾不要擅自採取行動，讓消隊人員到來處理。

他說，當消拯隊伍抵達時，有時確實是有蛇，但有時只是虛驚一場。

他舉例說，在數天前，消拯局接到民眾投報家裡的鞋子內有蛇，當消拯隊伍一到現場時，只在鞋子中發現青蛙，並不是蛇。

“有時來到現場時，人蛇都不見，有時則是被告知蛇已溜走了，通常我們只有收隊回消拯局。”

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